Les services d’aide et d’accompagnement à domicile (Saad) certifiés sur la base de trois référentiels Afnor, Qualicert, Qualisap [1] adhèrent automatiquement à la charte nationale Qualité des services à la personne. Une obligation définie par le cahier des charges du 22 avril 2016.
[1] Trois arrêtés du 1er août 2018 pour les référentiels V10 constitué de la norme NF X 50-056 et des règles de certification NF 311 (Afnor certification), Qualicert RE/SAP/07bis (SGS International certification services) et Qualisap RE/Qualisap/09 V4 (Bureau Veritas certification).
Noémie Colomb
Publié dans le magazine Direction[s] N° 167 - septembre 2018