Directions.fr : Le site des directeurs et cadres du secteur social et médico social

Usagers

Gestion des établissements du secteur social et médico-social : Dernières infos

Fiche pratique
Comment répondre aux plaintes des usagers

Les résidants émettent des réclamations diverses. Une prise en compte rapide doit permettre d’apporter des améliorations dans le fonctionnement des établissements et...
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Fiche pratique
Articuler contrat de séjour et admission en établissement

Engagement conventionnel entre l’établissement et l’usager, le contrat de séjour définit les objectifs et les modalités de la prise en charge de ce dernier. D’où l’importance de l'inscrire dans le processus...
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Fiche pratique
Un conseil de la vie sociale dynamique

Installer le conseil de la vie sociale ne suffit pas, encore faut-il réussir à le faire vivre. L’impulsion de la direction est indispensable pour en faire une véritable instance consultative, et un lieu d'échanges entre usagers, professionnels...
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Fiche pratique
Satisfaction des usagers : mener l'enquête

De la rédaction du questionnaire au plan d’actions correctif, procéder à une enquête de satisfaction est un exercice toujours riche d’enseignements pour impulser une dynamique de...
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Naissance de l'Observatoire national de fin de vie

Décret du 19 février 2010 : crée l'Observatoire national des conditions de la fin de vie et des pratiques d'accompagnement, afin d'en améliorer la connaissance....
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Articles En Bref

En bref
Les actes de télésurveillance ont leurs nouveaux cahiers des charges

Les cahiers des charges des expérimentations relatives à la télésurveillance fondées sur l'article 54 de la dernière loi de financement de la Sécurité sociale (LFSS), prévues pour quatre ans à compter du 1er janvier 2018, sont enfin...
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En bref
Les ESMS s'ouvrent au service sanitaire

Le service sanitaire est instauré. Il organise l’intervention d’étudiants en santé (médecine, kinésithérapie, soins infirmiers...) en matière de prévention et promotion de la santé au sein des établissements médico-sociaux (ESMS) notamment. Sa...
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En bref
Liberté d’aller et venir des personnes âgées : du sur-mesure annexé aux contrats de séjour

À compter du 1er avril prochain, les établissements pour personnes âgées pourront, si la situation l’exige, adjoindre au contrat de séjour d’un résident les mesures envisagées pour assurer l’exercice de sa liberté d’aller et venir. "Les...
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En bref
Quels outils pour la participation des usagers du dispositif AHI ?

Décret n° 2016-1440 du 26 octobre 2016 : précise les règles de fonctionnement du Conseil national des personnes accueillies ou accompagnées (CNPA), et de ses déclinaisons régionales (les CRPA), désignés comme les instances de concertation...
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En bref
Personne de confiance : quand et comment informer les futurs résidents ?

Décret n° 2016-1395 du 18 octobre 2016  : fixe les conditions dans lesquelles la personne accueillie dans un établissement social ou médico-social est informée de son droit à désigner une personne de confiance. Elle doit l’être au moins huit...
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En bref
Quel partage d’informations entre les différentes équipes de soins ?

Décret n° 2016-1349 du 10 octobre 2016 : détaille les conditions de recueil du consentement d’un usager, en vue du partage d’informations nécessaires à sa prise en charge entre professionnels ne relevant pas de la même équipe de soins. La...
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En bref
Les examens de sécurité routière dans les structures pour jeunes handicapés

Instruction n° DGCS/3B/2016/122 du 18 avril 2016 : détaille les modalités d’organisation des épreuves de sécurité routière 2016 (ASSR1, ASR...) dans les structures médico-sociales accueillant des élèves handicapés. Le fichier des contenus...
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En bref
Le droit à l’information des usagers des centres d’hébergement est renforcé

Décret n° 2016-404 du 4 avril 2016 : prévoit la remise aux personnes accueillies en centres d’hébergement de la charte des droits et des libertés, ainsi que de la liste départementale des associations de défense des publics en situation...
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En bref
Quelle place pour la PJJ dans les parcours d’insertion des jeunes ?

Note DPJJ du 24 février 2016 : rappelle le cadre d’intervention de la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) dans les parcours d’insertion scolaire et professionnelle des jeunes confiés. Et rappelle le principe de leur individualisation,...
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En bref
Logements-foyers : précisions sur les modalités de participation des usagers

Décret n° 2016-300 du 14 mars 2016  : fixe les conditions de fonctionnement et de désignation des comités de résidents, instaurés dans les logements-foyers (pensions de famille, résidences sociales, FTM ...) par la loi Alur . Ceux-ci...
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Le Magazine

N° 180 - novembre 2019
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Établissements et services
À l'épreuve de la performance

Nouvelle injonction des pouvoirs publics ? La performance ! Encore inconnu il y a dix ans, le concept se diffuse peu à peu dans le secteur. Mais comment la définir dans le secteur social et médico-social ? Quels sont les outils à la disposition de...
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Trophée 2019 : l'essentiel

La cérémonie des remises de prix du 15e Trophée Direction[s] se tiendra le 27 novembre, aux Salons Hoche, à Paris.
Pour y assister, inscrivez-vous ici.

Le Trophée Direction[s] est organisé sous les hauts patronages de :
Agnès Buzyn, ministre des Solidarités et de la Santé,
Sophie Cluzel, secrétaire d'État en charge des personnes handicapées,
Christophe Itier, haut-commissaire à l'Économie sociale et solidaire et à l'Innovation sociale.

   

            

 

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