Directions.fr : Le site des directeurs et cadres du secteur social et médico social

standard t��l��phonique num��rique

Entretien avec Isaac Getz - “ Partager sa vision et libérer ses équipes”

03/07/2013 00:00:00 - La liberté appliquée au monde du travail. C’est l’idée défendue par Isaac Getz, professeur à l’ESCP ...... l’inverse de la standardisation) et que la notion de service et de relations aux clients ou aux usagers s’avère essentielle, les exigences d’efficience deviennent telles que ces coûts cachés mettent en péril