Les prix attribués
Gestion des compétences
Valorisation des salariés
•Prix: association Maisons Repas et services (Yvelines)
•Action primée: encadrement poussé et «coaching» permanent du personnel qui intervient au domicile de personnes âgées dépendantes ou handicapées.
•Le jury a aimé: le processus d'accompagnement du personnel, la prise en compte anticipée des difficultés et la façon d'y répondre (mise à disposition de véhicules sans permis...), la conviction des managers.
•Mention: entreprise d'insertion Valoprest (Moselle)
•Action primée: l'accès de tous les salariés à une formation qualifiante, le développement des compétences collectives pour améliorer la performance industrielle (tri d'emballages ménagers et propreté).
•Le jury a aimé: la volonté de valoriser chaque salarié en s'appuyant sur des formations qualifiantes, les parcours de formation individualisés.
Développement et participation
Organisation du travail
•Prix: Institut Le Val-Mandé (Val-de-Marne)
•Action primée: la création de pôles opérationnels et de directions fonctionnelles dirigés par les directeurs.
•Le jury a aimé: la rigueur méthodologique, le souci d'une organisation efficiente entre les directions opérationnelles et fonctionnelles.
•Mention: entreprise d'insertion Regain - Eco-Plast (recyclage des déchets électriques et électroniques en fin de vie, Nièvre)
•Action primée: poursuite de l'activité malgré un incendie qui a ravagé accidentellement l'outil de production.
•Le jury a aimé: la réactivité de l'équipe dirigeante, la gestion de la crise.
Conduite de projet
•Prix: Maison d'enfants à caractère social La Providence (Gard)
•Action primée: la rédaction d'un projet d'établissement sous la forme d'un référentiel institutionnel par les équipes éducatives.
•Le jury a aimé: la reconnaissance des compétences éducatives des parents en difficulté.
•Mention: établissement et service d'aide par le travail Les Râteliers (Loiret)
•Action primée: la diversification des activités de l'établissement via la création d'une brasserie artisanale employant huit personnes en situation de handicap.
•Le jury a aimé: le processus de diversification en utilisant les ressources locales, la capacité à rebondir au regard d'une activité en déclin, la valorisation des personnes et des produits du terroir.
Démarche qualité
Mise en œuvre du droit des usagers
•Prix: Foyer centre d'aide par le travail L'Etang-Carret (Rhône)
•Action primée: la participation des usagers, infirmes moteurs cérébraux, à la réalisation du projet de service.
•Le jury a aimé: l'association permanente des usagers, la manière de prendre en compte leur parole.
Amélioration de l'organisation de l'établissement ou du service
•Prix: centre communal d'action sociale d'Albertville (Savoie)
•Action primée: la réorganisation du service d'aide à domicile dans le cadre d'une démarche «qualité» pour permettre l'évolution du travail du personnel.
•Le jury a aimé: le rapprochement des politiques «personnes âgées» et «personnes handicapées», le souci de la continuité du service au public, la méthodologie managériale.
•Mention: association Les Genêts d'or (Finistère)
•Action primée: un système d'évaluation interne croisée des 26 établissements, les auditeurs étant des professionnels en poste dans des établissements qu'ils n'ont pas évalués.
•Le jury a aimé: la transversalité, les évaluations croisées.
Travail en réseau
Coopération entre le secteur social, médico-social et sanitaire
•Prix: Accueil info drogue 11 (Aude) (lire infra et pages 18-19).
•Mention: association Autisme réseau associatif de Seine-et-Marne
•Action primée: éviter les ruptures de prise en charge éducative et thérapeutique dans le parcours des adultes et enfants autistes du département grâce à un travail entre un centre hospitalier, des institutions sociales et médico-sociales et une association d'usagers.
•Le jury a aimé: le décloisonnement entre les secteurs social, sanitaire et médico-social, une tentative de réponse en direction de personnes «sans solution», la forme d'anticipation de groupements de coopération.
Mutualisation des moyens
Prix: Association pour la réadaptation et l'intégration par l'accompagnement, Association Sauvegarde 85 et Union départementale des associations familiales de la Vendée
•Action primée: le rapprochement de services de tutelle concurrents dans un même département pour améliorer la coordination des interventions au service de l'usager.
•Le jury a aimé: la mutualisation des moyens, la formalisation du réseau.