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Palmarès du Trophée Direction[s] 2006

Action primée

CCAS Albertville (Savoie)

Réorganisation du service d'aide à domicile

Objectif :
Permettre une évolution du travail des Aides à domicile (passer du métier d'Aide ménagère à l'aide à la personne).

Démarche :
- Recrutement de personnel
- Informatisation du service
- Mise en place de procédures
- Questionnaire qualité adressé aux bénéficiaires
- Formation du personnel
- Réunin d'information
- Participation à des groupes de paroles
- Convention passée avec le Service de Soins Infirmiers à Domicile pour assurer une meilleure prise en charge des bénéficiaires communs
- Prise en charge de la prestation des Téléalarmes
- Evaluation des personnels
- Instauration du travail les samedis, dimanches et jours fériés
- Planification d'une visite annuelle chez chaque bénéficiaire
- Réalisation de divers documents administratifs à l'usage du bénéficiaire.

Résultats :
- Satisfaction de la grande majorité des bénéficiaires
- Aides à domicile : disent aujourd'hui qu'elles fonf un travail utile et intéressant, reconnu par l'ensemble de la profession et des usagers

La qualité du service rendu à l'usager incite aujourd'hui le Pôle Personnes Agées Handicapées du CCAS à s'inscrire dans le cadre du référencement d'une enseigne nationale (France Domicile). 

Trophée Direction[s] : l'essentiel

Rendez-vous en 2021 pour la prochaine édition

 Voir le palmarès 2019 

Voir le reportage vidéo du lauréat 2019

Sous les hauts patronages de :
Agnès Buzyn, ministre des Solidarités et de la Santé,
Sophie Cluzel, secrétaire d'État en charge des personnes handicapées,
Christophe Itier, haut-commissaire à l'Économie sociale et solidaire et à l'Innovation sociale.

   

            

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